Naveco est une plateforme française de réservation de chauffeurs VTC créée en 2012. Elle permet notamment de réserver à l’avance un véhicule pour un transfert vers une gare ou un aéroport, un déplacement professionnel ou un trajet longue distance. Lorsqu’une réservation pose problème, plusieurs solutions existent pour trouver un contact Naveco et obtenir de l’aide.
Comment contacter Naveco ?
Naveco publie sur son site un numéro de téléphone : +33 4 78 02 45 07. La plateforme propose également différents accès en ligne permettant de gérer son compte et ses réservations.
Pour une demande concernant une course, il est préférable de préparer les informations permettant d’identifier rapidement la réservation : date, ville de départ, destination et coordonnées utilisées lors de la commande.
Naveco indique proposer ses services 24h/24 et 7j/7. Son réseau couvre de nombreuses villes et zones de transport, notamment Paris, Lyon, Nice, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Lille et Strasbourg, ainsi que plusieurs gares et aéroports.
Dans quels cas joindre le service client Naveco ?
Un passager peut rechercher le contact Naveco pour modifier ou vérifier une réservation, signaler un problème concernant une prise en charge, poser une question sur un tarif ou retrouver les informations liées à son chauffeur.
La plateforme fonctionne principalement sur le principe de la réservation à l’avance. Naveco indique que le planning du chauffeur est bloqué au moment de la commande et que son numéro est communiqué avant la prise en charge.
En cas de difficulté, conservez votre confirmation de réservation ainsi que les éventuels messages reçus. Ces éléments peuvent faciliter le traitement de la demande.
« toutes les réponses à vos questions »
Service d’assistance indépendant de la marque
Edité par SERVITEL MG – 231 avenue Saint Honoré – 75001 Paris – Siren 983763210
Tarif de la communication 0,80 € / minute
Avis client Naveco : quels critères regarder ?
Un avis client Naveco peut porter sur la facilité de réservation, la ponctualité, le respect du tarif annoncé, le confort du véhicule et la qualité de l’accueil du chauffeur.
Pour les transferts vers une gare ou un aéroport, la ponctualité et le suivi du voyage peuvent également constituer des critères importants. Naveco met notamment en avant le suivi des vols ou des trains et l’attente à l’arrivée.
Si vous avez contacté l’assistance, précisez dans votre avis si votre demande a reçu une réponse et si une solution a été proposée.
Les autres plateformes VTC à découvrir
Vous pouvez également consulter nos guides consacrés au contact Uber et aux avis clients, à Bolt, Heetch, Freenow ou LeCab.
Pour d’autres alternatives, retrouvez également nos articles sur COMIN, Wheely, CAOCAO Mobility et Marcel.
Les coordonnées et conditions pouvant évoluer, vérifiez toujours les informations publiées sur le site officiel Naveco avant d’effectuer votre démarche.
Conseil avant votre demande
Lorsque votre trajet est prévu plusieurs jours à l’avance, vérifiez également les conditions de modification ou d’annulation applicables à votre réservation. Une demande effectuée suffisamment tôt peut être traitée différemment d’une modification demandée au dernier moment.
Donnez votre avis
Partagez votre expérience afin d’aider les autres consommateurs.
Soyez le premier à partager votre expérience sur cette société.
