MON AVIS CLIENT
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site
https://mon-avis-client.fr
sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
SERVITEL MG
SARL
231 avenue Saint-Honoré
75001 Paris – France
📧 contact@telesecretariat.pro
3. Données collectées
Le site peut collecter les données suivantes :
Dans le cadre des avis :
- prénom ou pseudonyme
- contenu des avis
Données techniques :
- adresse IP
- données de navigation
- cookies
4. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- permettre la publication d’avis consommateurs
- modérer les contenus
- améliorer l’expérience utilisateur
- analyser la fréquentation du site
- assurer le bon fonctionnement technique du site
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- le consentement de l’utilisateur
- l’intérêt légitime du site (modération, sécurité, amélioration du service)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- jusqu’à suppression de l’avis
- ou sur demande de l’utilisateur
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit Ă la limitation du traitement
Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
📧 contact@telesecretariat.pro
Délai de traitement : 5 jours ouvrés
8. Partage des données
Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être utilisées uniquement dans le cadre du fonctionnement du site.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent)
- assurer certaines fonctionnalités (Popup Maker)
Les cookies permettent d’améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via son navigateur.
10. Sécurité
L’éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles.
11. Service d’assistance téléphonique
Le site propose un service d’assistance accessible via un numéro surtaxé.
Les appels sont traités par un centre d’appel situé à Madagascar.
Des données peuvent être échangées dans le cadre de ce service, uniquement dans le but de répondre à la demande de l’utilisateur.
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
13. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit français.