CAOCAO Mobility est une plateforme de mobilité qui a développé en région parisienne une offre de transport avec chauffeur. La marque met notamment en avant des véhicules conçus pour une mobilité plus accessible et décarbonée. Si vous recherchez un contact CAOCAO Mobility après une course ou pour obtenir des informations, plusieurs éléments peuvent vous aider à orienter votre démarche.
Comment contacter CAOCAO Mobility ?
CAOCAO Mobility France est implantée à Levallois-Perret. Dans ses documents officiels, la société publie le numéro +33 (0)1 85 01 08 60 ainsi que son site internet caocao.fr.
Pour les demandes professionnelles, la marque communique également une adresse spécifique destinée aux entreprises. Pour une demande de passager, il est préférable de vérifier directement dans l’application ou sur le site le canal d’assistance actuellement proposé.
Avant de contacter le service, préparez les informations permettant d’identifier la course : date, heure, trajet, montant et compte utilisé lors de la réservation.
Quand joindre le service client ?
Un utilisateur peut chercher le contact CAOCAO Mobility pour une question concernant une réservation, une facturation, un compte ou le déroulement d’un trajet.
La plateforme dispose de sa propre application permettant de commander une course. Selon la nature du problème, les informations disponibles dans le compte peuvent donc être utiles pour retrouver rapidement la réservation concernée.
Pour une réclamation, décrivez les faits de manière chronologique et conservez les justificatifs, factures et captures d’écran éventuelles jusqu’à la résolution du dossier.
« toutes les réponses à vos questions »
Service d’assistance indépendant de la marque
Edité par SERVITEL MG – 231 avenue Saint Honoré – 75001 Paris – Siren 983763210
Tarif de la communication 0,80 € / minute
Avis client CAOCAO Mobility : que regarder ?
Un avis client CAOCAO Mobility peut porter sur le délai de prise en charge, la ponctualité du chauffeur, le confort du véhicule, l’accessibilité, la propreté et le tarif de la course.
Le positionnement environnemental de la plateforme peut également faire partie des critères observés par les utilisateurs.
Si votre expérience comprend un échange avec le service client, indiquez séparément comment la demande a été traitée. Cela permet aux lecteurs de distinguer la qualité du trajet de celle de l’assistance après-vente.
Pour rendre votre avis plus utile, précisez la date approximative, la zone de prise en charge et le type de trajet sans publier d’informations personnelles.
Les autres plateformes à comparer
Consultez également nos guides consacrés à Uber, Bolt, Heetch, Freenow et LeCab.
Vous trouverez aussi sur Mon Avis Client des articles sur Naveco, COMIN, Wheely, Marcel et Allocab.
Les services et coordonnées pouvant évoluer, vérifiez toujours les informations disponibles sur le site officiel CAOCAO Mobility avant votre démarche.
Avant d’envoyer une réclamation
Lorsque la demande porte sur un paiement, comparez le montant figurant sur votre justificatif avec celui enregistré dans l’application. Cette vérification permet de décrire précisément l’écart éventuel au moment de contacter l’assistance.
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