LeCab propose des services de chauffeur privé destinés aux particuliers comme aux entreprises. Pour une question concernant une réservation, un compte ou une course, plusieurs moyens de contact LeCab sont disponibles. La société publie notamment des formulaires et des numéros destinés à ses clients.
Contact LeCab : formulaire ou téléphone ?
LeCab met à disposition des formulaires distincts pour les particuliers, les entreprises et les chauffeurs. Sur sa page de contact, la société indique également deux lignes téléphoniques pour les clients.
La ligne destinée aux abonnés prioritaires est le 01 76 49 76 49. Pour les non-abonnés, LeCab affiche le 0892 562 500, présenté comme un numéro facturé 0,80 € par minute.
LeCab indique qu’une réponse aux demandes envoyées via ses formulaires est apportée dans les 48 heures ouvrées. Son adresse publiée est 91 rue Jean Jaurès, 92800 Puteaux.
Dans quelles situations contacter LeCab ?
Une demande peut concerner une réservation, une modification de compte, une question sur une offre ou un incident lié à une course.
Avant de joindre le service client, notez les informations essentielles : référence ou date de réservation, trajet concerné et description précise de la demande. Cela permet d’éviter des échanges supplémentaires uniquement destinés à identifier le dossier.
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Service d’assistance indépendant de la marque
Edité par SERVITEL MG – 231 avenue Saint Honoré – 75001 Paris – Siren 983763210
Tarif de la communication 0,80 € / minute
Avis client LeCab : que faut-il évaluer ?
Les avis clients peuvent porter sur la ponctualité du chauffeur, le confort du véhicule, la facilité de réservation, le prix, la qualité de la prise en charge ou le service proposé aux professionnels.
En cas de problème, le traitement par le service client peut être évalué séparément. Précisez par exemple le canal utilisé pour contacter LeCab et si une réponse a été apportée.
Un avis circonstancié permet aux autres utilisateurs de mieux comprendre s’il s’agit d’une expérience isolée ou d’un élément directement lié au service utilisé.
Découvrir les autres plateformes
Vous pouvez également consulter nos guides sur le contact Uber et les avis clients, ou sur Bolt et son service d’assistance.
Pour poursuivre votre comparaison, retrouvez aussi nos articles consacrés à Heetch, Freenow et Allocab.
Les tarifs téléphoniques et coordonnées étant susceptibles d’évoluer, vérifiez la page officielle LeCab avant votre appel.
Questions fréquentes sur LeCab
LeCab possède-t-il un numéro de téléphone ?
Oui. La société publie des lignes pour ses clients. Attention toutefois au numéro destiné aux non-abonnés, qui est présenté par LeCab comme un numéro facturé à la minute.
Existe-t-il un contact écrit ?
Oui. Des formulaires sont proposés selon le profil de l’utilisateur. LeCab publie également l’adresse contact@lecab.fr dans ses mentions légales pour contacter la société.
Pour une réclamation, conservez la confirmation de réservation, la facture et les éventuels échanges avec le service client jusqu’à la clôture du dossier.
Avant de téléphoner, vérifiez le tarif du numéro affiché et privilégiez le formulaire lorsque votre demande nécessite l’envoi de détails écrits ou de justificatifs.
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