Shine est une néobanque française lancée en 2017 et pensée pour les freelances, auto‑entrepreneurs et petites entreprises. Elle propose des solutions bancaires professionnelles 100 % en ligne pour faciliter la gestion financière et administrative des indépendants. Grâce à son application intuitive et son approche centrée sur la simplicité, Shine s’est imposée comme un partenaire incontournable pour les entrepreneurs modernes.
Pourquoi choisir Shine comme banque professionnelle ?
Contrairement aux banques traditionnelles, Shine mise sur une approche digitale, transparente et accessible. Parmi ses principaux avantages, on retrouve : l’ouverture rapide d’un compte en ligne, un suivi en temps réel des transactions, des outils d’aide à la déclaration URSSAF, ainsi qu’un accompagnement dans la gestion comptable et administrative. Shine répond ainsi parfaitement aux besoins spécifiques des indépendants et des TPE.
Comment contacter le service client Shine ?
Les clients cherchent fréquemment à joindre le service client Shine pour poser une question, obtenir une information, déposer une réclamation ou encore partager leur avis. Voici les différents moyens disponibles :
Contacter Shine par téléphone
Shine ne propose pas de numéro de téléphone pour son service client. L’entreprise a choisi de centraliser l’assistance via des canaux digitaux afin de garantir une meilleure réactivité.
Contacter Shine via le site et l’application
Le support client est accessible directement depuis le site officiel https://www.shine.fr » target= »_blank »>www.shine.fr ou via l’application mobile Shine. Les utilisateurs peuvent entrer en contact avec un conseiller via la messagerie instantanée intégrée.
Contacter Shine par courrier postal
Shine possède un siège social situé à l’adresse suivante : Shine – 5 rue Pleyel, 93200 Saint‑Denis, France. Cette adresse peut être utilisée pour envoyer une réclamation ou une correspondance administrative.
Contacter Shine via les réseaux sociaux
L’entreprise est également présente sur les principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn). Ces canaux permettent d’obtenir des réponses rapides ou de suivre l’actualité de la néobanque.
Déposer un avis ou une réclamation auprès de Shine
Pour déposer un avis, les utilisateurs peuvent donner leur retour directement sur des plateformes comme Google Avis ou Trustpilot, mais aussi sur les stores d’applications (App Store et Google Play). En cas de litige ou de difficulté, une réclamation peut être déposée via la messagerie de l’application ou par courrier postal à l’adresse du siège social. Si aucun accord n’est trouvé, un médiateur bancaire peut être saisi pour régler le différend.
Un service client digital et réactif
Le modèle de Shine repose sur un support 100 % digital. Cette approche permet de garantir une grande réactivité ainsi qu’une disponibilité étendue. En centralisant l’assistance via chat et email, Shine propose une expérience moderne, simple et efficace, parfaitement adaptée aux entrepreneurs connectés.
FAQ – Service client Shine
Comment joindre Shine ?
Vous pouvez contacter Shine depuis l’application mobile ou le site officiel https://www.shine.fr grâce à la messagerie instantanée.
Où déposer une réclamation auprès de Shine ?
Une réclamation peut être envoyée via la messagerie intégrée à l’application ou par courrier au siège social : Shine – 5 rue Pleyel, 93200 Saint‑Denis.
Comment donner mon avis sur Shine ?
Les avis clients peuvent être déposés sur Google, Trustpilot, l’App Store ou le Play Store. Ces retours permettent d’évaluer la qualité de l’expérience proposée.
Shine a‑t‑elle un service téléphonique dédié ?
Non, Shine privilégie un service client digital (chat en ligne et email) afin d’assurer des réponses rapides et centralisées.