COLIS EXPAT est une société spécialisée dans la réexpédition de colis à l’international, permettant aux consommateurs résidant hors des zones desservies par certains sites e-commerce d’accéder facilement à leurs achats. Avec des plateformes de réception stratégiquement situées en France, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne et en Italie, COLIS EXPAT offre un service complet et sécurisé de réception, regroupement, et réexpédition rapide des colis vers le lieu de livraison final.
Contact et support du service client COLIS EXPAT
Le service client COLIS EXPAT est joignable principalement par email à contact@colisexpat.com ou sav@shopiles.fr, avec généralement un délai de réponse sous 24 heures. Le siège social est situé au 110bis, Avenue du Général Leclerc, Niv.1 Bat.7, 93500 Pantin, France. Le site officiel www.colisexpat.com propose un espace client complet avec FAQ, blog explicatif et un formulaire de contact pour toute demande d’assistance.
L’importance des avis clients pour COLIS EXPAT
Les avis clients sont essentiels pour COLIS EXPAT afin de garantir la qualité de leurs services de livraison internationale. Ils permettent à l’entreprise de mesurer la satisfaction, d’améliorer ses prestations et d’instaurer une relation de confiance durable avec ses clients. La transparence sur les retours d’expérience contribue aussi à guider les futurs utilisateurs dans leur choix de solution de réexpédition.
Procédure pour déposer une réclamation chez COLIS EXPAT
Pour toute réclamation, les clients doivent passer par leur espace client en ligne sur www.colisexpat.com, où ils peuvent décrire précisément leur problème en fournissant les références de suivi et détails du colis. Le support traite généralement ces réclamations sous 48 à 72 heures. Il est également possible de contacter le service via l’email dédié pour signaler un litige ou demande particulière.
Comment déposer un avis en ligne sur COLIS EXPAT
Les clients peuvent laisser leurs avis après utilisation du service COLIS EXPAT sur des plateformes telles que Trustpilot ou Google Avis, ou directement par le biais du site officiel dans la section dédiée aux témoignages clients. Ces avis participent à l’amélioration continue des services et facilitent le partage d’expérience auprès d’une communauté d’utilisateurs.
Tendance et évolution des avis clients COLIS EXPAT
L’analyse des avis clients révèle une satisfaction générale croissante, avec une reconnaissance particulière pour la rapidité et la fiabilité de la réexpédition. Quelques remarques portent sur la gestion des frais ou la communication, sur lesquels COLIS EXPAT travaille activement pour ajuster ses services et maintenir un haut niveau de qualité.
FAQ pour COLIS EXPAT en France
Quel est le délai moyen de traitement d’une demande auprès de COLIS EXPAT en France ?
Les demandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées, avec un service client réactif par email.
Comment déposer une réclamation efficacement chez COLIS EXPAT depuis la France ?
Connectez-vous à votre espace client sur www.colisexpat.com, utilisez le formulaire de réclamation en précisant les références de colis et la nature du problème.
Quels sont les moyens de contacter le service client COLIS EXPAT en France ?
Par email à contact@colisexpat.com ou sav@shopiles.fr. Le site officiel propose aussi une FAQ complète et un blog d’aide.
Où puis-je trouver le formulaire de réclamation COLIS EXPAT en France ?
Le formulaire est accessible dans votre espace client sur le site officiel www.colisexpat.com, rubrique « Contact » ou « Réclamations ».
Combien de temps faut-il attendre une réponse à une réclamation COLIS EXPAT en France ?
Une réponse est envoyée sous 24 à 72 heures ouvrées, variable selon la complexité du dossier.