Boursobank, anciennement connue sous le nom de Boursorama Banque, est une banque en ligne française filiale du groupe Société Générale. Depuis sa création, elle s’est imposée comme l’un des leaders de la banque digitale en France en proposant des services bancaires complets, innovants et accessibles à tous. Grâce à son offre sans frais de tenue de compte et à ses solutions de paiement modernes, Boursobank attire de nombreux clients qui recherchent une gestion autonome, simple et efficace de leurs finances.
Une banque en ligne innovante et reconnue
Avec des millions de clients en France, Boursobank est aujourd’hui une référence incontournable de la banque en ligne. Elle propose une gamme diversifiée de services : comptes courants, cartes bancaires, épargne, crédits mais aussi assurances et investissements en bourse. Son interface 100 % digitale, via site web et application mobile, permet aux clients de gérer leurs opérations bancaires facilement, sans avoir besoin d’une agence physique.
L’innovation, la transparence tarifaire et l’accessibilité sont les piliers qui font de Boursobank un acteur privilégié pour ceux qui souhaitent une expérience bancaire moderne et optimisée.
Comment contacter le service client Boursobank ?
Les moyens de joindre Boursobank pour une réclamation ou une demande
Que vous souhaitiez poser une question avant votre souscription, obtenir des informations sur votre compte ou effectuer une réclamation auprès du service client Boursobank, plusieurs canaux sont possibles :
- Site officiel : https://www.boursobank.com
- Téléphone service client : 0 800 09 20 09 (appel gratuit depuis un poste fixe, ligne disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h45 à 16h30).
- Email / Espace sécurisé : Les clients peuvent envoyer leurs demandes via l’espace client sécurisé sur le site ou l’application mobile.
- Adresse postale du siège social : Boursobank, 44 rue Traversière, CS 80134, 92772 Boulogne-Billancourt Cedex, France.
Pour gagner en réactivité, Boursobank privilégie le service en ligne via son espace client. Toutefois, le numéro de téléphone reste un moyen direct de joindre un conseiller pour des réponses rapides. Les clients peuvent également laisser un avis sur Boursobank à travers des sites spécialisés ou les réseaux sociaux officiels.
Un service client centré sur l’accompagnement
La relation client est au cœur de la stratégie de Boursobank. La banque met un point d’honneur à assurer une disponibilité et une qualité de réponse optimale à chaque question. Les demandes concernant la gestion de compte, une contestation de paiement, ou encore l’accompagnement dans une réclamation sont prises en charge par des conseillers spécialisés.
Enfin, partager un avis sur Boursobank contribue à améliorer en permanence la qualité de ses services et à donner une image réelle de l’expérience client à d’autres utilisateurs.
FAQ – Questions fréquentes sur le service client Boursobank
Comment joindre le service client Boursobank ?
Vous pouvez contacter le service client de Boursobank au 0 800 09 20 09 ou via votre espace client sur l’application et le site officiel. Les horaires sont adaptés pour garantir une bonne disponibilité.
Où déposer une réclamation auprès de Boursobank ?
Les réclamations peuvent être déposées via le service client en ligne, par email depuis l’espace sécurisé ou par courrier adressé au siège social : Boursobank – Service Réclamations, 44 rue Traversière, CS 80134, 92772 Boulogne-Billancourt Cedex.
Est-il possible de donner un avis sur Boursobank ?
Oui, les clients sont invités à poster leur avis sur des plateformes spécialisées, forums bancaires ou sur les réseaux sociaux officiels de Boursobank. Cela permet de partager l’expérience utilisateur avec d’autres futurs clients.
Boursobank dispose-t-elle d’une agence physique ?
Boursobank est une banque en ligne et ne possède pas d’agence physique. Tous les services s’effectuent via internet, téléphone ou courrier.