Ma French Bank est la banque 100 % mobile du groupe La Banque Postale. Lancée en 2019, elle s’adresse à une clientèle à la recherche d’une solution bancaire moderne, simple, accessible et transparente. Grâce à son application mobile intuitive, Ma French Bank permet d’ouvrir un compte en ligne en quelques minutes et de bénéficier d’une carte bancaire internationale, de services de gestion de budget, ainsi que de nombreuses fonctionnalités innovantes adaptées aux usages numériques d’aujourd’hui.
Présentation de Ma French Bank
Accessible depuis une application mobile ergonomique, Ma French Bank se distingue comme une alternative aux banques traditionnelles. Elle propose une offre simple avec des frais clairs, un compte courant, des solutions de paiement mobile, des outils de suivi budgétaire et la possibilité de gérer ses finances en temps réel. Son positionnement en tant que banque mobile la rend idéale pour les particuliers recherchant praticité et flexibilité. Elle bénéficie également de la solidité financière de La Banque Postale, ce qui rassure les clients en matière de sécurité bancaire.
Comment contacter le service client de Ma French Bank ?
Que vous souhaitiez obtenir des informations, déposer un avis, ou encore faire une réclamation, plusieurs moyens sont mis à disposition pour joindre le service client de Ma French Bank. Voici les principaux moyens de contact :
Numéro de téléphone du service client
Vous pouvez appeler directement le service client de Ma French Bank au 09 69 36 20 10 (prix d’un appel local). Ce numéro est recommandé pour toute demande urgente ou pour une assistance personnalisée.
Site web et espace client
Le site officiel de la banque est accessible à l’adresse suivante : https://www.mafrenchbank.fr. Depuis cet espace, vous trouverez de nombreuses informations utiles sur les offres bancaires, ainsi qu’un accès direct à votre espace client sécurisé.
Adresse postale et siège social
Si vous préférez envoyer un courrier ou déposer une réclamation par écrit, vous pouvez adresser vos correspondances au siège social de Ma French Bank :
Ma French Bank
115 rue de Sèvres
75275 Paris Cedex 06
France
Déposer un avis ou une réclamation
De nombreux utilisateurs souhaitent partager leur expérience client. Vous pouvez déposer un avis en ligne directement sur le site web ou sur des plateformes spécialisées. Pour les réclamations officielles, il est conseillé d’adresser un courrier au siège social ou de contacter directement le service client par téléphone. Ces démarches permettent de bénéficier d’un traitement adapté et rapide de votre demande.
Pourquoi choisir Ma French Bank ?
La simplicité d’ouverture de compte, les frais bancaires compétitifs et l’expérience 100 % mobile font de Ma French Bank une solution adaptée aux jeunes actifs, aux étudiants et à toute personne cherchant une alternative aux banques traditionnelles. Les retours clients mettent en avant la fluidité de l’application, l’efficacité du service client et la sécurité des transactions.
FAQ – Ma French Bank service client et réclamations
Comment joindre le service client de Ma French Bank ?
Vous pouvez joindre le service client en appelant le 09 69 36 20 10, ou via le site officiel mafrenchbank.fr. L’application mobile permet également d’initier un contact direct avec un conseiller.
Où déposer une réclamation auprès de Ma French Bank ?
Pour une réclamation, il est recommandé de contacter le service client par téléphone ou d’adresser un courrier à : Ma French Bank – 115 rue de Sèvres, 75275 Paris Cedex 06. Vous pouvez également déposer une réclamation via votre espace personnel en ligne.
Peut-on donner un avis sur Ma French Bank ?
Oui, vous pouvez partager votre avis directement sur le site officiel, sur Google Avis ou sur des plateformes indépendantes. Cela permet à d’autres clients de bénéficier de retours d’expérience fiables.
Quels sont les horaires du service client Ma French Bank ?
Le service client est généralement accessible du lundi au samedi aux horaires de bureau. Pour les détails actualisés, consultez la rubrique contact sur mafrenchbank.fr.