Fortuneo Banque est une banque en ligne française reconnue pour la qualité de ses services
financiers, sa transparence et ses tarifs compétitifs. Filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa,
elle propose une large gamme de produits bancaires tels que les comptes courants, les
solutions d’épargne, les crédits immobiliers ainsi que des services boursiers en ligne.
Grâce à une expérience 100 % digitale, Fortuneo séduit les particuliers qui recherchent
un partenaire financier moderne, accessible et performant.
Comment contacter le service client Fortuneo Banque ?
La banque en ligne Fortuneo met à disposition de ses clients plusieurs canaux de communication
afin d’obtenir une assistance, poser des questions ou effectuer une réclamation. Le service
client est réputé pour sa réactivité et ses horaires d’ouverture étendus, permettant aux clients
de bénéficier d’un suivi complet.
Coordonnées officielles de Fortuneo Banque
- Site web officiel : https://www.fortuneo.fr
- Numéro de téléphone service client : 02 98 00 29 00 (prix d’un appel local)
- Adresse siège social : Fortuneo – 26 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
- Formulaire de contact : disponible directement depuis l’espace client en ligne
Le service client est accessible du lundi au vendredi de 9h à 20h
et le samedi de 9h à 18h. En dehors de ces horaires, il est possible d’envoyer
un message via le formulaire de contact, ce qui permet un suivi rapide dès la réouverture du service.
Déposer un avis ou une réclamation auprès de Fortuneo
Si vous souhaitez exprimer votre avis concernant votre expérience avec Fortuneo Banque,
plusieurs solutions s’offrent à vous. Les plateformes d’avis en ligne, comme Trustpilot ou Google Avis,
permettent de partager votre expérience en toute transparence. Vous avez également la possibilité
d’envoyer vos suggestions ou commentaires via l’espace client.
En cas de problème particulier, comme un litige bancaire ou une opération contestée,
vous pouvez déposer une réclamation directement depuis votre espace client ou par courrier
adressé au siège social. Si la réponse apportée par le service client ne vous satisfait pas,
vous avez la possibilité de saisir le Médiateur du Crédit Mutuel Arkéa, organisme indépendant
chargé de trouver une solution amiable.
Pourquoi choisir Fortuneo Banque ?
En plus de ses tarifs attractifs (zéro frais de tenue de compte, cartes bancaires gratuites sous conditions),
Fortuneo se distingue par son offre complète de produits financiers et son service client réactif.
La banque en ligne offre également une application mobile ergonomique, permettant de gérer ses finances
au quotidien : virements, gestion de budget, suivi des investissements et demande de crédits.
Elle constitue donc un excellent choix pour les particuliers en quête d’une solution bancaire moderne,
flexible et sécurisée.
FAQ – Service client et réclamations Fortuneo Banque
Comment joindre le service client Fortuneo Banque ?
Vous pouvez joindre Fortuneo par téléphone au 02 98 00 29 00, par formulaire de contact
sur le site officiel ou en envoyant un courrier postal à l’adresse de son siège social.
Quel est le numéro de téléphone du service client Fortuneo ?
Le numéro officiel du service client est le 02 98 00 29 00, disponible du lundi au samedi
selon les plages horaires indiquées par la banque.
Où déposer une réclamation auprès de Fortuneo ?
Les réclamations peuvent être déposées depuis l’espace client en ligne ou envoyées
par courrier postal au siège de Fortuneo. Si besoin, vous pouvez ensuite saisir
le Médiateur du Crédit Mutuel Arkéa.
Comment déposer un avis sur Fortuneo Banque ?
Pour partager votre avis, vous pouvez utiliser les plateformes d’avis clients comme
Trustpilot, Google Avis ou les forums spécialisés en banque en ligne.