Présentation de FLOA BANK
FLOA BANK est un acteur majeur du financement et des solutions de paiement en France. Autrefois connue sous le nom de Banque Casino, l’entreprise s’est imposée comme un partenaire incontournable dans le domaine du crédit à la consommation, des facilités de paiement et des cartes bancaires. Avec une expertise reconnue et une innovation constante, FLOA BANK accompagne des millions de clients en
France dans leur quotidien, en proposant des services adaptés à leurs besoins et à leurs projets. Sa mission principale repose sur la simplification de l’accès au crédit, la transparence des services et une relation client de proximité.
Les moyens de contacter le service client FLOA BANK
Le service client FLOA BANK joue un rôle central dans la relation entre la banque et ses usagers.
Plusieurs canaux sont disponibles pour répondre aux besoins des clients :
- Numéro de téléphone : 08 25 95 49 89 (0,18€/min + prix de l’appel)
- Site officiel : https://www.floabank.fr
- Adresse email : via le formulaire de contact en ligne disponible dans l’espace client
- Adresse du siège social : FLOA BANK, 71 Rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux, France
Ces différents moyens permettent aux clients de déposer une demande, solliciter un conseil, poser une réclamation ou demander le suivi d’un dossier.
L’importance des avis clients sur FLOA BANK
Les avis clients FLOA BANK représentent un indicateur essentiel de la qualité de service perçue par les usagers.
En consultant les retours d’expérience disponibles en ligne, les futurs clients obtiennent des témoignages concernant les procédures de financement
ou la réactivité du service client. Pour FLOA BANK, analyser et gérer les avis est une priorité afin de renforcer la confiance et
améliorer continuellement ses prestations. Les avis clients contribuent également au référencement naturel (SEO) de l’entreprise,
en donnant plus de visibilité à ses services en France.
Déposer une réclamation auprès de FLOA BANK
En cas de problème rencontré avec un contrat, un prélèvement ou une demande de crédit,
il est possible de déposer une réclamation auprès de FLOA BANK.
Voici la procédure à suivre :
- Contacter le service client FLOA BANK par téléphone ou via le formulaire en ligne dans un premier temps.
- Si la réponse apportée ne satisfait pas le client, adresser un courrier écrit, accompagné des justificatifs, au service consommateurs à l’adresse du siège social.
- En dernier recours, et en cas de désaccord persistant, il est possible de saisir le médiateur indépendant chargé des litiges bancaires en France.
FLOA BANK s’engage à traiter chaque réclamation dans les meilleurs délais et à tenir informé le client de l’avancement de son dossier.
Comment déposer un avis en ligne sur FLOA BANK
Pour partager son expérience, chaque client peut déposer un avis sur FLOA BANK en ligne.
Différentes plateformes permettent de le faire :
- Le site officiel de FLOA BANK, accessible via l’espace client
- Les sites comparateurs spécialisés en crédits et solutions bancaires
- Les plateformes d’avis certifiés (Trustpilot, Google Avis, etc.)
Déposer un avis en ligne est une étape importante afin de contribuer à améliorer la qualité des services. En France, ces évaluations sont consultées par de nombreux internautes qui souhaitent choisir un partenaire bancaire fiable et réactif.
FAQ sur le service client FLOA BANK en France
Quel est le délai moyen de traitement d’une demande au service client FLOA BANK en France ?
En général, le service client FLOA BANK s’engage à traiter une demande simple sous 48 à 72 heures. Certains dossiers plus complexes peuvent nécessiter jusqu’à 10 jours ouvrés.
Comment signaler un problème lié à un prélèvement auprès de FLOA BANK en France ?
Vous devez contacter immédiatement le service client FLOA BANK via le numéro officiel. En complément, une réclamation peut être déposée par écrit avec justificatifs envoyés au siège social.
Quels sont les horaires d’ouverture du service client FLOA BANK en France ?
Le service client FLOA BANK est généralement joignable du lundi au vendredi, de 9h à 20h, et le samedi de 9h à 18h (hors jours fériés en France).
Où trouver le formulaire de réclamation officiel de FLOA BANK en France ?
Le formulaire de réclamation est disponible directement sur le site officiel de FLOA BANK dans l’espace client sécurisé.
Quel est le délai de réponse après une réclamation envoyée à FLOA BANK ?
FLOA BANK répond généralement sous 15 jours ouvrés maximum à une réclamation déposée par un client en France. Certaines réclamations complexes peuvent nécessiter 30 jours.
Comment déposer un avis vérifié sur FLOA BANK en France ?
Pour déposer un avis vérifié, il est recommandé d’utiliser des plateformes d’avis certifiés comme Trustpilot ou Google Avis, ou de passer directement par l’espace client officiel FLOA BANK.